Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. oktober 2026

Thicket-craft respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du gir oss.

1. Behandlingsansvarlig

Thicket-craft er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Verkstedveien 42, 0580 Oslo, Norge

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger når du bruker våre tjenester:

Informasjon du gir oss direkte

• Navn
• E-postadresse
• Informasjon om valgt tjeneste
• Eventuell tilleggsinformasjon du oppgir i meldingsfeltet

Informasjon vi samler inn automatisk

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Besøkstidspunkt og -varighet
• Sider du besøker på nettsiden
• Refererende nettside

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• For å behandle og besvare din forespørsel om bilservice
• For å kommunisere med deg om bestilte tjenester
• For å forbedre og tilpasse våre tjenester
• For å oppfylle juridiske forpliktelser
• For å analysere og forbedre nettsiden vår

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på:

• Ditt samtykke når du sender inn skjemaet på nettsiden
• Nødvendigheten for å oppfylle en avtale med deg
• Vår berettigede interesse i å drive og forbedre virksomheten
• Overholdelse av juridiske forpliktelser

5. Deling av opplysninger

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele informasjon med:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettsiden (hosting, analyseverktøy)
• Juridiske myndigheter når loven krever det

Alle tredjeparter vi deler data med er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

6. Lagring av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det.

Generelt lagres kundeforespørsler i 2 år etter siste kontakt, med mindre du ber om tidligere sletting.

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: Du kan be oss om å slette dine personopplysninger under visse omstendigheter
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger overført til en annen tjenesteleverandør
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke overholder personvernlovgivningen

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse av dine opplysninger.

9. Informasjonskapsler

Vår nettside bruker informasjonskapsler. For mer informasjon, se vår informasjonskapselretningslinjer.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Verkstedveien 42, 0580 Oslo, Norge